TREŚCI CYFROWE, USŁUGI CYFROWE I ICH CENY

1. W Sklepie oferowane są Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe m.in. szkolenia online live, szkolenia online nagrania, materiały szkoleniowe PDF, grafiki.
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Usługi Cyfrowe i/lub Treści Cyfrowe znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest po założeniu Konta przez Klienta.
4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, wycofywania Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także czasowego oferowania Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze zmian. Szczegóły i czas trwania są zawsze zawarte w opisie danej Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej.
6. Czas trwania każdej promocji jest ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu albo w regulaminie danej promocji.
7. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie danej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
8. Jeżeli Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe są oferowane do sprzedaży w Sklepie internetowym w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie Treści Cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
9. Sprzedawca korzysta z narzędzi zewnętrznych dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu (wtyczki).

ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić formularz rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej (kontakt@kudelkodressage.com).

ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

1. W celu złożenia zamówienia należy zalogować się do Sklepu lub utworzyć Konto.
2. Wybrać Treść Cyfrową i/lub Usługę Cyfrową będącą przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny).
3. Następnie wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia.
4. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie (można również kliknąć w link przesłany w wiadomości e-mail).
5. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
6. Klient, dokonując kliknięcia w przycisk „Zamawiam i płacę”, ma świadomość, iż zawarcie umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy zapłaty.
7. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia, a tym samym jego usunięcia w przypadku nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia).

OFEROWANE METODY PŁATNOŚCI

1. Klient może wybrać formy płatności za zamówione Treści Cyfrowe lub Usługi Cyfrowe oferowane przez Operatora Płatności (BLIK, szybki przelew elektroniczny online).
2. Do każdego Zamówienia wystawiany jest Dowód Zakupu tj. paragon lub faktura (imienna lub na firmę, jeśli zostały podane dane firmy i Klient zgłosi Sprzedawcy chęć otrzymania faktury w ten lub inny skuteczny sposób) w wersji elektronicznej, która zostaje przesłana do Klienta automatycznie, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.

DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG CYFROWYCH

1. Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową niezwłocznie po zawarciu Umowy, chyba że coś innego zostało wyraźnie zawarte w opisie lub ofercie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej.
2. Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest udostępniana w ramach Konta Użytkownika na platformie szkoleniowej lub zostanie przesłana na podany przez Klienta adres e-mail.
3. W przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem, ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej. Zalecane jest, aby skontaktował się ze Sprzedawcą celem wyjaśnienia sprawy i doprowadzenia do dostarczalności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej.
4. W przypadku zakupu Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej uwzględniającej dostęp do grupy na Facebooku lub do innych platform, a także do webinarów/ nagrań na żywo, Klientowi zostanie przydzielony dostęp do ww. miejsc niezwłocznie po zakupie lub w terminie wynikającym ze specyfiki opisanej przy zakupie.
5. O ile nic innego nie wynika z opisu Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dostęp do Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej jest ograniczony czasowo i wynosi 6 miesięcy licząc od dnia zawarcia Umowy.
6. Jeżeli Klient nie może uruchomić udostępnianego pliku lub materiałów, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

REKLAMACJE

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje związane z dostarczeniem Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej Klient może złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisząc na adres: kontakt@kudelkodressage.com.
3. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
4. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
5. Odpowiedź Sprzedawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Klienta sposób.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy w niniejszym Regulaminie lub w opisie danej Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej albo gdy Klient, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej bez podawania przyczyny, chyba że Klient wyraził zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Jeżeli Klient ma prawo odstąpić od umowy to może to zrobić wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@kudelkodressage.com.
3. W przypadku gdy Klient może odstąpić od umowy, Sprzedawca zwraca całą kwotę płatności poniesionej z tytuły zawartej Umowy.

OPINIE

1. Jeżeli na Stronie, Sklepie, Blogu, Wizytówce Google, mediach społecznościowych znajdują się opinie na temat moich produktów lub usług (w tym Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych), zawsze pochodzą one od klientów, którzy faktycznie korzystali z moich produktów lub usług. Zasady gromadzenia, weryfikowania i publikowania opinii opisane są w Regulaminie Opinii.

PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie materiały udostępniane w ramach Strony, Bloga, Newslettera oraz Treści Cyfrowe i Usługi Cyfrowe sprzedawane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej, co Klient akceptuje poprzez akceptację Regulaminu.
2. Sprzedawca udziela Klientowi licencji niewyłącznej, nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z udostępnionych lub zakupionych materiałów.
3. Klient w ramach umowy upoważniony jest do korzystania z udostępnionych lub zakupionych materiałów jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
   • • w zakresie zapisu utworu – zapis techniką cyfrową – utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie (nie dotyczy zakupionych Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych)
     • wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf. i doc. oraz docx.,
     • zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym
       w odpowiednich instrukcjach lub komentarzach, np. na własnym dysku twardym (nie dotyczy zakupionych Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych).
4. Licencja, o której mowa powyżej jest ważna przez czas trwania umowy o udostępnienie bezpłatnych lub kupionych materiałów.
5. Zakazane są wszelkie działania, które zmierzają do naruszenie praw Sprzedawcy, w szczególności, zakazane jest dalsze kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie bezpłatnych lub kupionych materiałów bez zgody Sprzedawcy lub innych podmiotów uprawnionych.

6. Jakiekolwiek rozpowszechnianie materiałów lub jakichkolwiek innych Treści Cyfrowych i Usług Cyfrowych udostępnionych przez Sprzedawcę na Stronie, Blogu, w ramach Newslettera lub po Zakupie stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną.

DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Strona wykorzystuje pliki cookies. Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdziesz w Polityce prywatności. Z treścią Polityki prywatności możesz się zapoznać klikając w link: https://kudelkodressage.com/polityka-prywatnosci/

A w skrócie o przetwarzaniu danych osobowych:

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Administrator.
2. Podanie danych osobowych przez Użytkownika w Formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne dla zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowych.
3. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w następujących celach:
   • • zawarcia i wykonania umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
     • ewentualnej obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń związanych z umową na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
     • wysyłki wiadomości e-mail na podstawie wyrażonej zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
     • analizy statystyk związanych z wysyłką Newslettera na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
     • marketingu własnych produktów lub usług na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Dane te zostaną usunięte po upływie terminu przedawnienia roszczeń związanych z umową oraz upływie terminu, do którego Administrator może zostać poddany kontroli ze strony organu nadzorczego w zakresie zgodności z prawem prowadzonych działań związanych z Newsletterem.
5. Administrator może powierzyć przetwarzanie danych osobowych osobom trzecim na podstawie zawartej umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych.
6. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikowi przysługują następujące uprawnienia zawarte w art. 15- 21 RODO
   1. • prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
      • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
      • prawo do przenoszenia danych;
      • prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś taką zgodę;
      • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w związku z przetwarzaniem przeze mnie danych osobowych.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawieranymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Klient ma możliwość:
   • • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy;
     • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
     • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Klient  może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
4. Klient może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Administrator Strony dąży do ciągłego ulepszania stosowanych procedur w ramach prowadzenia Strony i Sklepu, weryfikacji i moderacji zamieszczanych przez użytkowników treści, więc Regulamin Sklepu i wszystkie pozostałe regulaminy są na bieżąco weryfikowane i w razie potrzeby – zmieniane.
3. Administrator Strony zachęca Klientów do regularnego sprawdzania treści niniejszego dokumentu pod kątem jego aktualizacji.
4. Najnowsza wersja Regulaminu jest publikowana na Stronie.
5. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionych postanowień Regulaminu, znajduje zastosowanie Regulamin obowiązujący w chwili zawierania umowy.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.